пн - пт: 09:00 - 20:00 сб - вс: 09:00 - 18:00
пн - пт: 09:00 - 20:00 сб - вс: 09:00 - 18:00
8 495 215-25-43 8 800 333-65-87

Гарантия и сервис

Корпорация YAMABIKO производит оборудование для профессионалов уже более 70 лет. За это время инженерный и технологический потенциал нашей компании достиг высочайшего уровня.

Опираясь на мнение профессионалов, мы создали для вас эргономичную, надежную в эксплуатации, с длительным ресурсом технику в том числе для использования в домашних условиях.

Стандартная гарантия - 1 год

Гарантийный срок эксплуатации техники ECHO (моторных агрегатов) составляет 12 месяцев со дня продажи в розничной сети при соблюдении общих правил для предоставления гарантии.

На технику ECHO с электрическими двигателями гарантийный срок составляет 12 месяцев со дня продажи в розничной сети.

Продление стандартной гарантии до 2 лет

При регистрации техники на сайте www.echotool.ru в течение 30 дней с момента покупки гарантийный срок продлевается до 24 месяцев (2 года).

На технику ECHO с электрическими двигателями гарантийный срок составляет 12 месяцев со дня продажи в розничной сети.

Расширенная гарантия - 5 лет

5-летняя расширенная гарантия распространяется на всю технику ECHO, кроме техники с электрическими двигателями (электрические цепные пилы, электрические ножницы) и техники BEAR CAT ECHO.

На технику (моторные агрегаты) ECHO, приобретенную конечным потребителем с 01.01.2019 года, предоставляется расширенная гарантия 60 месяцев (5 лет) со дня покупки изделия в розничном пункте продаж, при условии использования инструмента для личных нужд в некоммерческих, непрофессиональных целях не более 160 часов в год.

Для предоставления расширенной гарантии с 01.01.2019 года покупателю необходимо:

  • иметь правильно и полностью заполненный гарантийный талон;
  • зарегистрировать технику на сайте www.echotool.ru в течение 30 дней с момента покупки и прохождения 2-х профилактических осмотров инструмента в течение 5-ти лет.

Прохождение профилактического осмотра (ПО) не исключает прохождение регулярных технических обслуживаний техники (ТО), их количество зависит от интенсивности эксплуатации. Первый профилактический осмотр производится в период с 12 по 24 месяц, второй в период с 36 по 48 месяц с даты приобретения инструмента. Обращаем ваше внимание, что профилактический осмотр проводится на платной основе, стоимость осмотра соответствует стоимости диагностики данного инструмента.

  • Бензопилы ECHO: CS-2511TES, CS-260TES, CS-270WES, CS-350WES/TES, CS-353ES, CS-360TES, CS-361WES, CS-3700ES, CS-4200ES, CS-4510ES;
  • Воздуходувное устройство ECHO: ES-2100,ES-250ES, РВ-2155, РВ-250, PB-2520;
  • Мотокосы ECHO: GT-22GES, SRM-22GES/-SB, SRM-2305SI, SRM-2655SI, SRM-265TES, SRM-335TES, PAS-265ES;
  • Мотокультиватор ECHO: ТС-210;
  • Мотоножницы ECHO: НС-1500, HCR-161ES, HCR-165ES, HCR-185ES;
  • Мотодрель ECHO: EDR-2400;
  • Опрыскиватель ранцевый ECHO: SHR-170SI;
  • Электрические ножницы ECHO: НС-560, HCR-610;*
  • Электрические цепные пилы ECHO: CS-2000, CS-2400.*

  • Бензопилы ECHO: CS-390ESX; CS-452ESX; CS-501SX; CS-510; CS-620SX;
  • Бензорез ECHO: CSG-680;
  • Воздуходувное устройство ECHO: PB-770;
  • Высоторез ECHO: PPT-236ES;
  • Мотобур ECHO: EA-410;
  • Мотокосы ECHO: CLS-5800; SRM330ES; SRM350ES; SRM-4605; SRM-420;
  • Мотоножницы ECHO: HC-341ES;
  • Опрыскиватели ранцевые ECHO: DM-6110; MB-580.

Общие правила для получения гарантийного обслуживания

Для гарантийного обслуживания техника предоставляется в сервисный центр:

  • в комплектации с рабочим органом (шина, цепь, триммерная головка, нож и т.п.)
  • с остатком топлива в бензобаке не менее 100 мл
  • в чистом виде.

Гарантийное обслуживание не распростаняется на:

  • на технику, эксплуатировавшуюся с нарушением руководства по эксплуатации, в том числе, если использовались нерекомендованные заводом-изготовителем расходные материалы (масла, свечи, шины, цепи) и на технику, подвергавшуюся самостоятельному ремонту или разборке в гарантийный период;
  • на технику, имеющую повреждения, дефекты, вызванные внешними механическими, термическими, химическими повреждениями, небрежным обращением, стихийными бедствиями;
  • на технику, с повреждениями, которые вызваны не зависящими от производителя причинами, такими как: использование топлива, несоответствующего государственным стандартам качества, использование масла и топливной смеси ненадлежащего качества;
  • на технику, имеющую повреждения, вызванные попаданием внутрь посторонних предметов, жидкостей, а также засорением вентиляционных отверстий, топливных и масляных каналов;
  • на технику, работавшую с перегрузками (пиление тупой цепью, отсутствие защитного кожуха, длительная работа без перерыва на максимальных оборотах), которые привели к тепловым задирам в цилиндро-поршневой группе;
  • на технику с задирами в цилиндро-поршневой группе, возникшими вследствие её длительной эксплуатации на холостом ходу;
  • на технику, которая эксплуатировалась с включенным инерционным тормозом цепи;
  • на технику, которая в течение гарантийного срока выработала полностью моторесурс;
  • на технику с повреждениями, возникшими вследствие эксплуатации с неустраненными недостатками и/или возникшими вследствие технического обслуживания, ремонта или конструктивных изменений лицами или организациями, не имеющими соответствующих полномочий;
  • на технику, у которой одновременно вышли из строя обмотки ротора и статора
  • на технику, у которой серийный номер неразборчив или удален;
  • на детали и узлы: цепи, шины, свечи, фильтры, звездочки, детали сцепления, триммерные головки, ножи, кордовые шнуры, приводные ремни, амортизаторы, детали стартерной группы, аккумуляторные батареи, карбюраторы, угольные щетки, сетевой кабель, а также детали, срок службы которых зависит от регулярного технического обслуживания инструмента.

Регламент профилактического осмотра (ПО)

  • Внешний осмотр на отсутствие механических повреждений
  • Проверка работы стартера
  • Проверка работы тормоза цепи (бензопилы)
  • Проверка / очистка / замена воздушного фильтра
  • Проверка / очистка / замена топливного фильтра
  • Проверка / замена свечи зажигания.
  • Пробный запуск и проверка / очистка карбюратора
  • Внешняя очистка ребер цилиндра.

Окончательное решение о продлении (не продлении) расширенной гарантии принимается сервисным центром.

Регламент технического осмотра (ТО)

  • Внешний осмотр инструмента на наличие повреждений и функциональности средств безопасности. При необходимости замена неисправных деталей.
  • Проверка чистоты содержания инструмента. При необходимости очистка.
  • Осмотр состояния шины, заточки пильной цепи, остроты зубьев ножей, целостности уловителя цепи. Проверка износа ведущей и ведомой звездочки, деталей сцепления. При необходимости заточка режущей гарнитуры или замена изношенных деталей.
  • Проверка чистоты фильтров. При необходимости замена.
  • Проверка исправности магнето и свечи зажигания. При необходимости замена.
  • Проверка регулировки винтов карбюратора.
  • Проверка наличия смазки в редукторе, приводном валу. При необходимости добавка или замена.
  • Проверка чистоты глушителя. При необходимости очистка глушителя.
  • Проверка стартера (чистота окон решетки вентилятора, состояние шнура стартера и т.п). При необходимости очистка или замена изношенных деталей.
  • Проверка защитного кожуха ножа или головки триммера, наличия и остроты ножа для обрезания лески. При необходимости замена изношенных деталей.
  • Проверка затяжки всех болтов, гаек и винтов. При необходимости подтяжка.
  • Проверка чистоты и целостности ребер охлаждения на цилиндре. При необходимости очистка или замена.
  • Проверка тросов управления, шлангов на наличие перегибов и разрывов. При необходимости замена.
  • Запуск и проверка оборотов двигателя, проверка работы маслонасоса, регулировка карбюратора при необходимости.

Периодическое техническое обслуживание (ТО) в Сервисном Центре (СЦ) проводится для поддержания инструмента в исправном состоянии и контроля использования инструмента клиентом.

Сервисные центры

 

«ТЕХНОСАД»

Город: Москва
Адрес: Дмитровское шоссе, дом 85
Телефон: (495) 909-94-10

 

Cервисный центр «ТЕХНОДАЧА» - техника для сада и дачи

Город: Москва
Адрес: ул. 4-я Магистральная, д. 11
Телефон: 8 (495) 798 33 15

 

АВА-рем

Город: Москва
Адрес: Каширское шоссе дом16 помещение22
Телефон: (901)563-37-98

 

АРТЕМ-СЕРВИС

Город: Видное
Адрес: ул. Донбасская 75.
Телефон: 8(495)664-55-62

 

ИП Бирюков С.В.

Город: Москва
Адрес: ул. Маломосковская, д 22 С12
Телефон: 8(495)532-63-32

 

Купи на Дачу

Город: Москва
Адрес: МКАД 78 км, дом 14 корп. 1 ТЦ "Декстер"
Телефон: (495)229-28-49

 

Магазин-Мастерская «Дачник»

Город: Москва
Адрес: Зеленоград ул. Заводская дом 18 стр 2
Телефон: (495)649-50-09

 

Мастер-Сервис

Город: Москва
Адрес: Леснорядский пер.,10, стр.2
Телефон: (499) 264-09-80; (499) 264-74-45

 

РЕГИОН ТРЕЙД

Город: Домодедово
Адрес: ул. Текстильщиков, д.2г
Телефон: +7-906-034-69-97

 

СМТ- сервис

Город: Москва
Адрес: ул. Кулакова, дом 24, корп.2, стр.4
Телефон: (495) 255-266-7

 

Технодид

Город: Москва
Адрес: ул. Шоссейная д 1К
Телефон: (495)785-20-26

 

ЭлектроБензоСервис

Город: Москва
Адрес: 2й Проезд Перова поля, дом 9
Телефон: +7(499)649-49-91

 

Энтузиаст

Город: Москва
Адрес: ул. 1-я Энтузиастов, д.12
Телефон: (495) 673-06-57, 231-21-22 доб 3248,3303

Остались вопросы? Звоните! Пишите!

Мы рады ответить на любые Ваши вопросы по телефонам: 8 495 215-25-43 или 8 800 333-65-87 или по электронной почте: info@echo-shop.ru